ISO20000相关论文
中车株洲所是一家锐意创新的制造型企业,部分业务在香港和上海股票交易所上市。为提高信息技术对业务的有效支持和应对上市企业合......
目前,国际标准化组织发布的ISO20000信息技术服务管理体系已经在很多信息技术服务组织落地实践.信息技术服务组织相关服务的提供主......
随着软件企业的过程改进，国内很多企业的软件开发环节已经导入了CMMI／RUP／XP等很多过程管理技术和方法，但是在实际的情况中，国内的软件......
面对信息技术的日益发展,银行等金融机构的信息化进程的加速,IT对业务发展的支持力度不断提升。业务发展对全辖分行的生产运维服务......
近年来,IT行业市场竞争日益激烈,信息技术蓬勃发展,YX公司意识到作为一个IT企业,在推广自己企业的科技产品时,将该产品用在自己企......
【摘要】在底子薄、人员少的情况下，如何解决日常运行管理风险越来越大的问题，河北农信通过建设ISO20000体系，依据实际情况建立符合河......
ISO20000作为目前IT服务管理行业用于组织体系认证的国际标准,是指导IT服务设计、运营、持续改进的有力实施工具.本文在分析了目前......
在IT服务管理实践发展过程中,ITIL可谓是实践中的最佳典范,而且,ISO20000作为国际通用标准,对IT服务管理领域的发展也起到了积极的......
山西农行配置管理系统是严格按照IS O20000的要求进行开发的一个管理系统,是一个集设备管理、合同管理、供应商管理、虚机管理、巡......
文章通过分析ISO20000标准在上海市检测中心的应用,对ISO20000标准在政府机构信息化工作的应用和效果进行研究,并对ISO20000标准在......
电网企业信息系统大集中后，如何保障信息系统安全、持续、可靠、稳定的运行变得尤为重要。通过深入分析电网企业信息运维的现状、需......
优质的产品与过硬的服务是用户的第一诉求,更是企业的生存基石。山东国子软件股份有限公司坚持技术领先、服务至上,在不断运用新理......
介绍了阜外心血管病医院信息中心针对自身IT运维过程中一些问题，结合ITIL的理念，采用的方法及经验，并针对ITIL实施过程中的相关问题进......
中国石油数据中心（勘探院）于2012年2月通过了ISO20000服务管理体系认证审核,实现了ITIL落地,提升了运维管理水平。本文介绍了中国石......
企业信息化有必要参照国际最佳实践来提高管理水平,结合ITIL建立管理流程体系,并定期以ISO20000作为衡量指标明确改进的方向,从而......
本文对电子政务服务创新背景、上海电子政务外网的服务现状进行介绍和分析,结合IT服务化的发展方向,借鉴ITIL方法论,将服务管理划......
上海市规划和国土资源信息化运维团队从专注技术向运维管理转变。以优质服务，面向业务、面向客户来开展IT运维工作。......
航空制造业的高速发展伴随着信息系统建设的不断增加,信息系统的运维工作在业务生产过程中也变得越来越重要,对某民机制造企业信息......
ITIL是基于最佳实践的国际通行的IT服务管理理论,ITIL的本土化一直是IT企业管理者和有关学者探讨研究的企业管理热点问题之一。由......
信息技术的发展加快了人们生活方式的转变,同时也为企业的发展提供了机遇。当前信息技术的应用在我国的企业中已经非常普遍,尤其是......
在当前激烈的金融竞争形势下,银行业务的扩展越来越依赖于科技的引领与支撑。构建科学的IT服务管理体系,强化IT服务管理流程因此越......
为核查、衡量ISO20000体系各项过程执行的合规性和有效性,须建立一套量化管理指标,用户考量各过程健康程度。指标体系建立的方法和......
随着信息技术的快速发展,各项应用系统逐渐成熟,给IT运维带来了巨大的挑战。为了让有限的资源发挥更多效益,实现"低本高效"的管理,......
ITIL是IT服务管理的最佳实践,ISO20000是IT服务管理领域的国际通用标准,二者相辅相成,为企业IT服务管理提供理论基础及实践指导,使......
主要介绍了IT服务管理的概念及在国内发展的现状,深入探讨了基于ISO20000的IT服务管理体系的结构及相关组成内容。......
<正>随着我国信息化技术的快速发展,信息系统运行的顺畅与否直接影响单位的业务开展。不断提升信息系统运维管理水平是信息科技部......
结合运维工作具体实践,首先介绍了企业的背景和存在的问题,对基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性做了分析,并对以"梳......
<正>将来软件业不再存在,所有的事情就是服务,而没有产品。ITSM(IT Service Management,IT服务管理)在全世界范围内目前越来越成为......
业界目前只有单独针对项目的CMMI管理平台或单独针对ISO20000的管理平台。某移动通信公司的IT服务支撑部门早期通过了CMMI认证,在......
电网企业是我国经济发展中的重要发展力量。在不断的发展过程中,对其电网的相关系统进行了集合和整理,在系统正常运行的过程中,其......
<正>一、ISO20000标准建设的意义随着信息化的不断发展,其对业务发展的影响程度越来越深,影响面越来越广,各行业对信息化的依赖也......
文章介绍了IT服务管理的定义和ISO20000的主要内容,以MAXIMO软件平台为例,详细研究了如何将ISO20000理论体系融入到实际工作中,实......
本文以神华集团IT服务管理系统为研究对象,结合IT服务管理ITIL实施标准的最佳实践,ISO20000标准等成功实施经验,分析研究神华集团I......
本论文是作者结合本职工作,基于福田汽车实施的IT服务管理项目,从实践角度提出了一种适用于中国汽车行业单位的IT服务管理体系。在......
ISO20000是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)于2005年共同发布的第一个IT运维(服务)管理领域的国际标准体系,适用于提......
随着信息化建设的不断深入,IT基础设施也变得越来越庞大和复杂,组织业务对IT的要求也越来越高,依赖性也越来越强,如何加强和完善对......
目前国内外的金融类企业的信息化技术从产生到发展经历了漫长的时期,一直是以技术为支持,以技术配角为特性的。但随着信息技术不断......
针对商业银行IT变更管理特点,分析ISO 20000和ISO 27001在IT变更管理方面的关联性与可融合性,并结合国内某大型国有商业银行应用系......
当前信息系统已成为企业生产、经营、管理、决策不可缺少的技术支撑平台。传统的信息运行维护方式已经不能满足企业IT运维的需要,......
FJ公司IT服务业务发展的速度用瞬息万变形容一点也不为过，而IT服务管理的重要性也逐渐体现出来。而在服务业务发展的同时也出现了很......
互联网时代，科技飞速发展，来自世界各地的数据产生、处理、交换、传递，数据中心也更加国际化，这对传统的数据中心提出了更高的要求与挑......
本文在分析中小商业银行的业务发展趋势、信息化特点和科技部门管理现状的基础上,构建了一套"基于ITIL的中小商业银行IT服务管理体......
1什么是信息技术服务管理体系1．1信息技术服务管理的由来随着IT技术的发展，越来越多的组织以IT系统建设其赖以生存的业务环境，以IT技......
